Os gestores comunitários dos lares de idosos e centros de idosos do Instituto de São José reuniram-se no Centro no dia 12 de março para um workshop de um dia inteiro. Brigitte Fontaine foi a apresentadora do dia. Ela é psicopedagoga de Valance em consultório particular para indivíduos e grupos. O tema da conferência foi gerir melhor a tensão e o conflito, abordando uma série de questões, incluindo: Qual é a origem do conflito? Como eu me sinto? O que os outros sentem? O que precisamos fazer para responder? Brigitte apresentou situações concretas para os participantes discutirem, a fim de praticarem a exploração de possíveis soluções. Contudo, a chave do processo, disse Brigitte, é ouvir os outros.